INICIATIVA
Single Sign On
EJE DEL VISOR
RESPONSABLE
Roberto Carlos Coronel López
[email protected]
DESCRIPCIÓN
Entiéndase como una única llave de acceso a todos los portales/sistemas de la universidad, para alumnos, profesores y administrativos, donde dicha llave será el correo institucional.
La innovación de este proyecto radica en tres ejes:
- Mayor seguridad: La dependencia actual de recordar innumerable cantidad de usuarios y contraseñas lleva a que utilicemos contraseñas cada vez más simples, creando brechas de seguridad. En cambio, al tener un único usuario y contraseña nos permite obligar al usuario a emplear contraseñas más robustas y agregar un doble factor de autentificación a ese único usuario.
- Simplicidad de procesos: Detrás de cada plataforma con un usuario y contraseña nativo, existe un equipo de soporte encargado de reestablecer esa contraseña, extrapolando esto a toda la institución, tenemos n plataformas con n equipos de soporte detrás de ellas. Por otra parte, al tener un único usuario y contraseña para todos los sistemas, dirigimos todo el trafico de incidencias a un solo equipo, reduciendo las horas hombre dedicadas resolver estos casos.
- Experiencia de usuario: Tanto para temas de soporte como para memorizar usuarios y contraseñas, el tener un acceso único para todo, otorga al usuario final mayor comodidad y apego a dicha cuenta.
PROBLEMÁTICA A RESOLVER
Innecesaria complejidad de recordar n cantidad de usuarios y contraseñas como plataformas y sistemas utilizamos.
IMPACTO Y RESULTADOS
- Usuarios finales felices (alumnos y docentes)
- Apertura de canal eficiente de comunicación; Se institucionaliza el uso del correo.
- Visibilidad de uso de plataformas
- Ahorro horas/hombre por simplicidad de procesos